Politique de Livraison et Retours

Mamiwatch.com est une marque de la société Suguconsulting, enregistrée sous le numéro SIRET : 87910437000017 et le numéro de TVA : FR07879104370. Notre adresse est 10 avenue Adolphe Chauvin, 95300 Pontoise, France. Vous pouvez nous contacter au +33 7 82 21 59 39 pour toute question relative à nos produits ou services.

Livraison

Délais de livraison : Nous expédions les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Le délai de livraison standard est estimé entre 4 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Zones de livraison : Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour des livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter avant de passer commande pour vérifier les possibilités et les frais supplémentaires éventuels.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction de votre localisation et du poids de votre colis. Ces frais vous seront clairement indiqués avant de finaliser votre achat.
Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Retours et Remboursements

Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Tout article utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.
Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse email suivante : contact@mamiwatch.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner vos articles. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursements : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 14 jours ouvrés.
Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus. Une fois votre retour reçu, nous procéderons à l’envoi du nouvel article (sous réserve de disponibilité).

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de livraison et de retours, n’hésitez pas à nous contacter au +33 7 82 21 59 39 ou par email à contact@mamiwatch.com.